Política Ouvidoria 2024

Resolução do CMN Nº 4.860/20

As ouvidorias foram instituídas por determinação do Conselho Monetário Nacional (CMN) e do Banco Central do Brasil, para receber e tratar as reclamações de seus associados e usuários que não forem solucionadas pelo atendimento habitual realizado pela instituição ou por quaisquer outros pontos ou canais de atendimento, entre outras atribuições.

Clique Abaixo para ter acesso ao PDF de Política de Ouvidoria do Ano de 2024:

Estatutos, Regimentos e Políticas

Com atualização no ano de 2024

As políticas de uma cooperativa de crédito mútuo visam promover a inclusão financeira, a sustentabilidade e o fortalecimento da comunidade. Seus principais pilares incluem: 

*Clique para ter acesso na íntegra:

As polícias e regimentos descritas acima estão em conformidade com o ano vigente e as diretrizes jurídicas especificadas.